Cryptage, Paiement et Confidentialité

H2O Sensations est une entreprise en nom propre, familiale, Suisse, inscrite au registre du commerce de Genève depuis 2005, toutefois H2O Sensations est né en Juillet 2004 dans la tête de JrMinardi. La sécurité des données, le stockage des données, les paiements ainsi que la confidentialité fond partie de valeurs auxquelles une importance primordiale est apportée. En effet, depuis 2004, toutes les données relatives a H2O Sensations sont stockées en Suisse chez Infomaniak. Entreprise Suisse basée en suisse.

Cryptage et stockage des données

Toutes les données sont cryptées via infomaniak avec Sectigo en utilisant le protocole SSL pour protéger toutes les données relatives aux informations personnelles et commerciales ainsi que les moyens de paiement échangés entre votre ordinateur et nos serveurs. Toutes les pages du site sont sécurisées avec des adresses URL commençant par https:// (où le "s" signifie sécurisé), comme https://www.h2o-sensations.com. Les informations sont cryptées et donc protégées avant d'être transférées sur Internet. Cela empêche toute personne interceptant le flux de données de décoder quoi que ce soit.

Paiement et facturation

H2O Sensations travaille depuis 2004 avec le même établissement financier, PostFinance. Il est donc possible d'effectuer des virements bancaires sur les comptes de H2O Sensations. Afin de vous simplifier le transfert, nous avons un compte en CHF ainsi qu'un compte en EUR, selon le choix de la monnaie lors de la commande. Les coordonnées bancaires (RIB) ainsi que nos IBAN se trouve sur chaque facture.

En ce qui concerne les paiements par carte de crédit/débit, nous avons eu quelques expériences avec de grandes institutions telles que PayPal, Braintree et Sumup, mais un certain nombre de problèmes nous ont amenés à mettre fin à toute relation commerciale avec ces établissements.  La majorité des cartes de débit et de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express, Postcard, Twint, Google pay et Apple pay sont accessibles via notre partenaire Saferpay, également connu sous le nom de Six Payment et Worldline. Des outils de paiement sur place et un terminal de paiement sont disponibles au dépôt.

Et puis il y a le roi des paiements, l'argent liquide. Les espèces sont les bienvenues et très appréciées. C'est d'ailleurs le seul mode de paiement qui ne coûte rien à H2O Sensations. Le montant payé reste intégralement acquis à H2O Sensations. Chaque transaction est comptabilisée et enregistrée, 99% d'entre elles sont sauvegardées sur l'eShop.

Confidentialité

Toutes vos données personnelles (adresses e-mail, adresses postales, adresses de facturation, numéros de téléphone, commandes, etc.) sont strictement réservées à notre usage et ne seront pas vendues ou transmises à d'autres personnes ou sociétés. L'utilisation de vos coordonnées est limitée au traitement de vos commandes et aux informations relatives à notre site et à notre service. Dans le cas où nous devrions partager des informations vous concernant, vous serez consulté et aurez la possibilité d'accepter ou de refuser que nous partagions certaines informations vous concernant. Par exemple, vous avez acheté un type de bateau particulier et un autre client aimerait connaître votre opinion ou essayer votre bateau. H2O Sensations n'existerait pas sans vous, vous êtes donc très important pour nous. Votre confiance et vos commentaires sont primordiaux ! Les seules personnes ayant accès aux informations relatives aux clients sont la direction, le service comptable et le service informatique. Les seules parties externes ayant accès aux informations sur les clients sont les différents services de l'administration cantonale ou fédérale. Ils peuvent consulter les informations, mais ne partent pas avec.